(出典 amd-pctr.c.yimg.jp)

ワクチン接種の予約受け付けで、ナビダイヤルの利用が急増中のため、対応を急いだ。

1 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:10:42.06 ID:GvHvsKA+0.net BE:426013402-2BP(1000)

電話をかけた側が通話料を負担する「0570」で始まるナビダイヤルを巡り、サービスを提供するNTTコミュニケーションズ(東京)は4日、課金が始まる前に携帯電話の「かけ放題」プランなどの対象外であることを周知する音声案内を、今月中にも追加すると明らかにした。

西日本新聞「あなたの特命取材班」が3月、消費者の思わぬ負担につながっていると報道。同社は改善策を検討していた。

同社によると、新型コロナウイルスのワクチン接種の予約受け付けで、ナビダイヤルの利用が急増中。料金負担への問い合わせの増加も予測されることから、対応を急いだという。

現在のところ、課金前に「○秒○円でおつなぎいたします」などの音声案内を流している。一方、携帯電話各社の「かけ放題」「定額通話料金」プランでは、ナビダイヤル接続は対象外。そのため、新たに「携帯電話の通話料定額プランの対象外」などとする音声案内を追加する予定だ。

携帯からナビダイヤルに接続された場合、オペレーターとの通話までの「待ち時間」も課金され、高額請求となることが問題視されている。

https://www.nishinippon.co.jp/sp/item/n/750076/
2021/6/4 18:48 (2021/6/4 22:04 更新)





7 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:13:02.70 ID:UtfxNv9rM.net

フリーダイヤルだったのに0570に変わってるよな


8 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:13:11.86 ID:/CqNu/Cj0.net

外資系みたいにコールセンターなんてなくしてしまえばいい


9 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:14:23.76 ID:n94WUPfza.net

大体の企業のサポセンがこれになってるせいで
かけ放題がほぼ無意味と化してる


10 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:14:25.91 ID:rsB94BJL0.net

ワクチン予約がこれだからなw


12 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:16:42.89 ID:IjKnXH67d.net

>>10
ジジババからかっぱげるラストチャンスだからな
コロナ様々やで


13 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:17:42.79 ID:oVvtUxiv0.net

これがあるからサポセン主体のものは契約しないようになった


15 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:18:09.21 ID:2T4u2Gt+0.net

あの説明中って課金対象なんだろうか


22 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:24:22.55 ID:HXaqZqP60.net

>>15
プルルルッ
ナビダイヤルでおつなぎします 20秒 ごとに およそ 10円 で ごりよういただけます
プルルルッ ←ここまではナビダイヤルシステムなので無料

チャラララーン ←ここからは企業が勝手に音楽流してるだけなので有料


30 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:31:04.26 ID:eTXjR52NM.net

>>22
そこからが長いんだよな
一昔前は普通の番号書いてあったりしたけど最近は、
かけられる電話機からおかけくださいとか生意気なこと書いてあるし


20 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:21:59.17 ID:Nzu/m5dJ0.net

さらに通話料があがるということか!?


23 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:25:42.17 ID:FTbhWCkQ0.net

メールで●●を解約したいです

本件は電話のみでの受付となっております

ナビダイヤル(IP電話不可、繋がるまで10分)

おかしいだろこれ
メールとか問い合わせフォームで受け付けできない理由なんてないよね


25 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:26:52.43 ID:UtfxNv9rM.net

これ規制すべきだろ


26 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:27:38.07 ID:ot5uExOoH.net

別に有料でいいけど
待ち時間の課金はやめろ


28 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:28:53.24 ID:owfFXeb80.net

ナビダイヤルって本物の電話番号(03とか050)に対する別番号割り当てなので本物の電話番号を
表示してくれればいいんだよな


29 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:30:14.88 ID:/3UAqMWZM.net

自治体でも導入してるとこあるね
びっくりした


32 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:34:28.94 ID:uasfeQkP0.net

コロナワクチン接種がナビダイヤルのところ多いんだよ
役所のくせになぜだ


56 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 00:29:19.69 ID:+nLcqoYc0.net

>>32
自治体の体力
企業城下町みたいな所は一般回線かフリーダイヤル多い


57 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 00:33:37.41 ID:lQ7F2moYd.net

>>32
遠方のコルセン屋に委託してるかどうかじゃないの?


34 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:36:42.98 ID:vjM9O5gWM.net

昔のあったガラケ通話料金1000円分無料のはナビダイヤル対象なんかな?


36 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:40:24.96 ID:eTXjR52NM.net

>>34
対象外
例外はNTTコミュニケーションズの050plusだけ

利益は全てNTTコミュニケーションズに入る


37 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:42:35.95 ID:fNWwcK6Z0.net

「死にたい」で検索すると出てくる相談窓口がナビダイヤルだった
もう終わりだよこの国


38 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:43:39.24 ID:n94WUPfza.net

>>37
わろたにゃ


39 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:48:22.50 ID:3db0Vayz0.net

無料だとアホがずっと喋りっぱなしなるからな
一部のアホのせいで他が割りを食うのはこれだけじゃないから諦めろ


41 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:50:50.29 ID:DU4o2v7ba.net

マジで悪魔の発明のひとつだと思う


42 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:53:05.05 ID:36f8pygu0.net

ナビダイヤルだけでなく通常の電話番号を公開するように規制しろよ


43 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:00:46.62 ID:kMqOHWEg0.net

お前らみたいなクレーマー対策だから仕方ないw


45 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:04:56.33 ID:Y+7WqPI90.net

固定は無料だけど携帯は有料のパターンもあるよな


46 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:05:56.21 ID:eTXjR52NM.net

>>45
まだわかる


47 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:07:53.30 ID:zmoFyzy+0.net

高額がいくらか知らんけどナビダイヤルでそんなになるほどかけるのかよ


61 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 06:01:05.54 ID:0fQQXGw60.net

その通話代金はどこがせしめてんの


63 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 06:23:18.43 ID:324vExMoM.net

>>61
NTTコミュニケーションズ