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ワクチン接種の予約受け付けで、ナビダイヤルの利用が急増中のため、対応を急いだ。 1 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:10:42.06 ID:GvHvsKA+0.net BE:426013402-2BP(1000)電話をかけた側が通話料を負担する「0570」で始まるナビダイヤルを巡り、サービスを提供するNTTコミュニケーションズ(東京)は4日、課金が始まる前に携帯電話の「かけ放題」プランなどの対象外であることを周知する音声案内を、今月中にも追加すると明らかにした。
西日本新聞「あなたの特命取材班」が3月、消費者の思わぬ負担につながっていると報道。同社は改善策を検討していた。
同社によると、新型コロナウイルスのワクチン接種の予約受け付けで、ナビダイヤルの利用が急増中。料金負担への問い合わせの増加も予測されることから、対応を急いだという。
現在のところ、課金前に「○秒○円でおつなぎいたします」などの音声案内を流している。一方、携帯電話各社の「かけ放題」「定額通話料金」プランでは、ナビダイヤル接続は対象外。そのため、新たに「携帯電話の通話料定額プランの対象外」などとする音声案内を追加する予定だ。
携帯からナビダイヤルに接続された場合、オペレーターとの通話までの「待ち時間」も課金され、高額請求となることが問題視されている。
https://www.nishinippon.co.jp/sp/item/n/750076/
2021/6/4 18:48 (2021/6/4 22:04 更新)
7 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:13:02.70 ID:UtfxNv9rM.netフリーダイヤルだったのに0570に変わってるよな
8 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:13:11.86 ID:/CqNu/Cj0.net外資系みたいにコールセンターなんてなくしてしまえばいい
9 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:14:23.76 ID:n94WUPfza.net大体の企業のサポセンがこれになってるせいで
かけ放題がほぼ無意味と化してる
10 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:14:25.91 ID:rsB94BJL0.netワクチン予約がこれだからなw
12 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:16:42.89 ID:IjKnXH67d.net>>10
ジジババからかっぱげるラストチャンスだからな
コロナ様々やで
13 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:17:42.79 ID:oVvtUxiv0.netこれがあるからサポセン主体のものは契約しないようになった
15 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:18:09.21 ID:2T4u2Gt+0.netあの説明中って課金対象なんだろうか
22 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:24:22.55 ID:HXaqZqP60.net>>15
プルルルッ
ナビダイヤルでおつなぎします 20秒 ごとに およそ 10円 で ごりよういただけます
プルルルッ ←ここまではナビダイヤルシステムなので無料
チャラララーン ←ここからは企業が勝手に音楽流してるだけなので有料
30 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:31:04.26 ID:eTXjR52NM.net>>22
そこからが長いんだよな
一昔前は普通の番号書いてあったりしたけど最近は、
かけられる電話機からおかけくださいとか生意気なこと書いてあるし
20 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:21:59.17 ID:Nzu/m5dJ0.netさらに通話料があがるということか!?
23 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:25:42.17 ID:FTbhWCkQ0.netメールで●●を解約したいです
↓
本件は電話のみでの受付となっております
↓
ナビダイヤル(IP電話不可、繋がるまで10分)
おかしいだろこれ
メールとか問い合わせフォームで受け付けできない理由なんてないよね
25 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:26:52.43 ID:UtfxNv9rM.netこれ規制すべきだろ
26 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:27:38.07 ID:ot5uExOoH.net別に有料でいいけど
待ち時間の課金はやめろ
28 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:28:53.24 ID:owfFXeb80.netナビダイヤルって本物の電話番号(03とか050)に対する別番号割り当てなので本物の電話番号を
表示してくれればいいんだよな
29 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:30:14.88 ID:/3UAqMWZM.net自治体でも導入してるとこあるね
びっくりした
32 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:34:28.94 ID:uasfeQkP0.netコロナワクチン接種がナビダイヤルのところ多いんだよ
役所のくせになぜだ
56 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 00:29:19.69 ID:+nLcqoYc0.net>>32
自治体の体力
企業城下町みたいな所は一般回線かフリーダイヤル多い
57 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 00:33:37.41 ID:lQ7F2moYd.net>>32
遠方のコルセン屋に委託してるかどうかじゃないの?
34 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:36:42.98 ID:vjM9O5gWM.net昔のあったガラケ通話料金1000円分無料のはナビダイヤル対象なんかな?
36 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:40:24.96 ID:eTXjR52NM.net>>34
対象外
例外はNTTコミュニケーションズの050plusだけ
利益は全てNTTコミュニケーションズに入る
37 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:42:35.95 ID:fNWwcK6Z0.net「死にたい」で検索すると出てくる相談窓口がナビダイヤルだった
もう終わりだよこの国
38 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:43:39.24 ID:n94WUPfza.net>>37
わろたにゃ
39 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:48:22.50 ID:3db0Vayz0.net無料だとアホがずっと喋りっぱなしなるからな
一部のアホのせいで他が割りを食うのはこれだけじゃないから諦めろ
41 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:50:50.29 ID:DU4o2v7ba.netマジで悪魔の発明のひとつだと思う
42 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 22:53:05.05 ID:36f8pygu0.netナビダイヤルだけでなく通常の電話番号を公開するように規制しろよ
43 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:00:46.62 ID:kMqOHWEg0.netお前らみたいなクレーマー対策だから仕方ないw
45 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:04:56.33 ID:Y+7WqPI90.net固定は無料だけど携帯は有料のパターンもあるよな
46 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:05:56.21 ID:eTXjR52NM.net>>45
まだわかる
47 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/04(金) 23:07:53.30 ID:zmoFyzy+0.net高額がいくらか知らんけどナビダイヤルでそんなになるほどかけるのかよ
61 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 06:01:05.54 ID:0fQQXGw60.netその通話代金はどこがせしめてんの
63 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です :2021/06/05(土) 06:23:18.43 ID:324vExMoM.net>>61
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