30分以上の利用が64%減る

1 haru ★ :2021/08/29(日) 12:22:51.87

なぜこのサービスに注目しているのかというと、混雑状況の情報を誰に発信しているのかに違いがあるから。
サイネージやアプリなどで確認できるのは「これから利用しようとしている人」だが、同社のサービスは「これから利用しようとしている人」だけでなく、「いま利用している人」に向けても届けているのだ。

どういった仕組みなのかというと、手のひらサイズに収まるセンサーをトイレの扉に設置して、誰もいなければ「空き」、誰かいれば「使用」といった具合に検知する。
こうした混在状況が分かるサービスも提供しているが、個室内の壁面に設置されているタブレット端末にも表示されるようにしたのだ。
そのサービスが「エアーノック」である。

例えば、使用しているトイレ内に個室が5つあって、そのほかの個室が空いていれば「空いています 残り個室2/5」といった文言が映し出されるのだ。
すべて利用されていると、「満室になりました 残り個室0/5」のほかに、「現在の滞在時間 60分以上」などと表示される。

センサーを設置しているトイレにエアーノックを導入し、その前後の状況を分析したところ、30分以上の利用が64%も減った。
30分以上だけでなく、20分以上も43%減、15分以上も29%減と、混雑解消に役立っていることが分かってきたのだ。

体調不良などの理由で、どうしても長時間利用にならざるを得ない人もいるので、個室にこもることが必ずしも悪いことではない。
問題はスマートフォンの画面をじーっと見て、気付いたら長時間滞在しているケースだ。

優しいアプローチといえるかどうか分からないが、抑止力を狙った方法として、ステッカーがある。
個室の壁などに「トイレでの長時間使用禁止」などと書かれたステッカーを見たことはないだろうか。

「うーん、ちょっと思い出せないなあ」という人もいるだろうが、それは仕方がないのかもしれない。
新型コロナ感染防止のために、政府が「不要不急の外出は控えてください」を何度も何度も言っているうちに“慣れ”が生じているように、こうしたステッカーも何度も何度も見ているうちに、効力が薄れていったのかもしれない。

ステッカーを何度も目にしているうちに、慣れてしまって、記憶に残らなくなってしまった。
となると、個室内のタブレットに表示される文言にも慣れてしまうのではないだろうか。

「現在の滞在時間 30分以上」という文字が映し出されても、「はいはい、いつものやつね」といった感じで、1ミリも気にしない人もいれば、「1時間まで、あと30分は使えるな」と時計代わりに利用する人も出てくるかもしれない。

こうした“慣れ問題”は今後の心配材料ではあるものの、実証実験の結果を受けて、エアーノックを導入する企業は増えている。
例えば、ファミリーマートは渋谷区、新宿区、豊島区の130店で導入した。

ちなみに、実証実験は国内だけでなく、中国でも行っていて、日本と同じような結果が出ている。
扉を「コンコンコン」とノックをされて、「早く出てよ」というプレッシャーをかけられたわけではなく、周りの状況を知らせることによって「あ、出ようかな。困っている人がいてるかもしれないので」と行動変容を促すことに成功しているのだ。
日本発の優しいアプローチが、ひょっとしたら海外でも普及するかもしれない。

2021年08月29日 09時00分
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2108/29/news018_2.html





65 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:16.03

>>1
電波ジャマー付けるだけで効果大。まめな


97 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:31:07.30

>>65
緊急で体調悪くなった時に電話できない


2 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:23:22.25

30分はおかしいやろw


16 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:25:21.69

>>2
全部出し切ろうと思うとかかったりするんだよ
個人差があるから60分以上かかると言われても驚かない


99 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:31:23.50

>>2
女性の「トイレの個室の中で何してる?」という記事を読めば(たびたび書かれてる)
こういう機能が必要な理由がよく分かると思う。


4 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:24:01.71

10分経ったら上から水かけろ


50 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:59.68

>>4
上からタライでもええな


9 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:24:20.35

これ、部屋の外にも出さないと意味ないだろ


10 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:24:25.43

体調悪い人へプレッシャーをかける追い討ち
イジメかな?


57 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:28:35.02

>>10
ノロとかだと30分どころかトイレに住む勢いだもんなぁw


98 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:31:12.53

>>57
家から出るなよ


95 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:30:56.55

>>10
明らかな体調不良が分かっていいじゃん。
あまりにも長時間利用してたら声かけ案件になるし


22 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:25:57.00

おいらの上司はトイレ行く時間帯制限かけてくる。


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:26:02.94

電気が自動のとこだと
長く気張ってると
電気消えて焦る


26 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:26:04.66

だって駅も商業施設もベンチが無いんだもん
あってもいっぱいで座れない


27 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:26:10.15

30分経っても出てこないと倒れてるかもしれないから自動で扉が開くようにしてあげたら


34 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:26:35.16

極度の下痢とかでも30分以上ってないだろ
女が化粧して着替えるとかか?


37 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:00.88

30分超えたら
トイレットペーパー使えないようにすればいいのにな


40 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:19.25

ドアが徐々に透明になっていく


45 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:25.67

EVA風の15分の1/100単位で表示するタイマーと
トイレの時間使用時間を表示したモニターを入口に表示すればいい


48 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:42.10

オーストラリアには10分経つと
勝手に扉が開いてしまう公衆トイレがある
71へえ


49 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:27:55.68

10分経ったら何かしら問題があるからサイレン鳴らして警備員が突入しろ
倒れていたりするかもしれないだろ


52 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:28:04.68

とにかくいつでも塞がってる状況を改善しないと
腹こわしたとき悲惨なことになる


62 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:08.08

いや、使用時間が減ったのは単純にコロナのせいだろw


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:12.92

てか、30分過ぎたら自動で開きますって書いとけばいい。


73 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:45.41

鍵開けてちょっと扉動かしてすぐ鍵かければリセットだろ


69 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:33.40

洋式から和式に替えたら長居は減るよ


78 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:29:57.69

時間に応じて料金発生するようにする


80 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:30:01.49

うちの会社のトイレは電波が入らないからスマホが見られない


92 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/29(日) 12:30:44.22

トイレで10分以上かかるとか野生だったら即死レベルだろ