(出典 sumahosupportline.com)

「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言

1 右大臣・大ちゃん之弼 ★ :2021/04/27(火) 03:14:57.77

 総務省が4月26に公表した覆面調査の結果、携帯キャリア3社の代理店で、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることが明らかになった。

電気通信事業法のルールが形骸化する恐れがあるとして、総務省は各社に是正を求める方針。

 端末のみの販売状況についての覆面調査は初めて。実施期間は2020年12月から21年2月。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク代理店の各店舗に対して調査した結果、回線契約がない客への端末販売を拒否した代理店の割合はそれぞれ22.2%、29.9%、9.3%に上った。「(販売拒否は)キャリアそのものの方針」「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言が販売員から得られたという。

 総務省はその後、3社に代理店の取り組み状況の調査を指示。3社からの回答では、販売拒否を確認した店舗は3.3%(ドコモ)、1.3%(KDDI)、2.3%(ソフトバンク)と、総務省の覆面調査の数値よりも大きく異なっていた。

 各社の調査対象の店舗数が覆面調査よりも少ないことなどから「事業者が現場の実態を十分に把握できていない」とした上で「一店舗での単なる誤案内とは考えにくく、何らかの構造的な要因がある」と結論付けた。

 回線契約がない客に対する端末販売拒否が行われている場合、別の問題も発生すると総務省は指摘する。回線契約と端末販売に関する値引き幅だ。電気通信事業法では通信契約と端末のセット販売に対する値引きの上限を2万円に定めている。しかし、現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

 回線契約がない客に対し端末販売を拒否するなら、回線契約と端末購入に関する利益提供の合計額の上限が2万円になるとの見方を総務省は示す。つまり、各社ともに法に定めた上限額を超えた状況になる。3社は、代理店への再度の注意喚起や、店舗やスタッフへの個別指導などを通じて、非回線契約者への端末販売拒否の防止に取り組むとしている。

記事元 ITmedia NEWS 2021年4月26日 20時42分
https://news.infoseek.co.jp/article/itmedia_news_20210426148





73 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:21:38.59

>>1
まあこれを機に、キャリアと機種販売を完全に分離させるんだな
しかし、こんな事やったら総務省が出張ってくるの分かりそうなものなのに、何を考えているのやら
頭悪いよなw


2 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:16:00.41

覆面していったらかえって怪しまれないのか


3 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:17:57.13

>>2
マスクの代わりじゃないの?


96 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:41:02.40

>>3
覆面だと目と口は開いてるだろ


4 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:19:51.12

simフリー出さないクソメーカーの機種なんか買っちゃダメだよ


68 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:10:24.63

>>4
国内メーカーはなんでDS機種出さないかね


5 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:20:18.65

そら楽天に食われますわ


10 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:24:41.23

>>5
その楽天がプラチナバンド持ってないクソ回線だから困る


43 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:05:29.73

>>10
3社の電波を楽天に分けないと不公平だな


7 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:22:31.38

いちいちキャリア店舗で買うのか


11 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:27:37.41

別にいいじゃん
ほっとけよ
ますます代理店の存在が
危うくなるだけだろ


16 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:49:34.64

>>11
俺もそう思うわ


19 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:06:54.43

>>11
今の時代、別にキャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな


40 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:00:37.93

>>19
>キャリアの代理店じゃないと買えない端末なんて無かろうしな

あるよソフバン専売のRedmi Note 9Tとか。
販売拒否されたらショボーンだわ


12 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:34:42.56

この覆面調査員の仕事してえ


13 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:35:16.53

>回線契約がない客に対し端末販売を拒否

ふつーにソニーとかに言えばいいんじゃ?
その辺の店でSimフリー端末入手しにくいのが問題だろ


18 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 03:57:27.35

>>13
ソニーは去年あたりからシムフリー端末発売してるぞ
最近分割払いや故障保証なんかのキャリア相当のサービス始めたからかなり手厚いぞ
他のメーカーは知らん


44 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:08:20.38

>>18
キャリアと同時発売で最新機種出してほしいんだよな


21 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:14:15.25

今いる60歳以上が消えたら三社で契約する人なんて居なくなるから


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:17:16.63

>>21
わい四十前半
docomo歴20年
乗り換える気無いから四十代も含めておいてくれ


58 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:36:25.38

>>23
私も学生時代からドコモだわ30代


24 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:17:38.04

Googleスマホでいいのでは?
コスパ最高なのに


27 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:22:05.40

>>24
Googleスマホって何だ?
PixelならiPhoneよりコスパ悪いんじゃね


25 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:19:25.09

消費者庁が仕事しないんだ


31 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:31:07.48

抱き合わせは販売認定なら公正取引委員会の出番だろ


32 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:31:08.60

アップルストアで買えばいいでないか


33 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 04:32:21.22

>>32
iPhoneならそれでいいが、Androidはキャリアでしか売ってない端末もあるからね


45 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:08:55.44

?当たり前なんじゃないの???


46 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:09:44.12

>>現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

これを是正させれば済む話なのでは


48 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:14:47.80

1を読んでも意味がわからん。誰か解説して。


51 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:20:23.55

キャリアで端末だけ買えるの初めて知った


55 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:28:47.19

回線契約もしてないのにわざわざ制限かけられた高い携帯を買いに行くバカなんているの?


56 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:31:26.37

これ販売店がかわいそうだからオンラインショップで売って欲しいわ


57 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:32:41.75

xperiaとかsimフリーは半年遅れで発売とかあるからひと足早く手に入れたいとか?


63 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:55:58.13

値引き上限二万ってのをやめろ
家電とかそんなルールないだろ


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:56:40.92

わざわざキャリアで買わないよなぁ


65 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 05:58:26.37

なんで調べるだけなんだよ。
罰則付けろや。


67 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:08:32.84

直営店じゃないからだろ
回線契約こぎつけて不要なオプション複数かましてメーカーから報奨金だか何だかが得られる仕組みなんだから
まあでもこの調査でメーカーに是正勧告してメーカー→地場資本店舗に通達が行く事には一定の効果はあるよな


69 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:10:43.42

キャリアで買ったほうがいい理由ってまだあるの?


90 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:37:20.79

>>69
バカでも確実に繋がる端末が買える
SIMフリー端末を買う時にはいくつかポイントがあって
使う予定のキャリアの
・SIMの大きさ
・バンド(電波)帯
・通信仕様(VoLTEなど)
が合ってないと買っても通話通信が出来ない
キャリアの場合は契約してるSIMの仕様が分かってるのでショップで見合ったものをチョイスしてくれるが、そうでない場合は自分でそれらを確認しないといけない
ドコモやドコモ回線使ったMVNOの場合だと気にせずここ1~2年に出た機種買っても大抵使えるけど、auやソフトバンクなどの回線だと繋がらないパターンもよくある


94 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:39:50.66

>>90
>そうでない場合は自分でそれらを確認しないといけない

それが出来ないアホが
 たぶん数千万人はいるだろうな~www


74 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:21:44.92

つまりどこで買えばいいの?


78 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:27:16.88

>>74
知識ない人は普通に今まで通りキャリアで買えばいいんちゃうか
最近の20Gの安い契約なら値段もそんな変わらない


77 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:25:57.95

シムフリーってのはシムが付いてないって意味でいいの?
そこらの中古ショップで売ってるのは大抵シムフリーってこと?


79 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:28:13.02

>>77
SIMフリー端末は、
・SIMが付いてない
・キャリアによるSIMロックがされてない
端末のこと

ただ、SIMロックがされてなくてもバンド制限などで一定のキャリアしか使えないSIMフリー端末ってのもある


81 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:29:41.69

>>79
シムロックなんてものがあるのね・・・
やっぱ詳しくないと手出せないなあ


80 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:28:28.15

>>77
店で買った方が良いよ。


83 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:31:14.25

これはsimフリー版が家電量販店で売られる時代が来るな


89 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:37:15.52

スマホ0円とか1円で客寄せしてるようなとこはそりゃ回線契約無けりゃ赤字だろうな


91 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:38:17.59

これ、その場で身分提示して炎上させてほしいなぁ
総務省さぁ、そういうところだぞ?
世論を味方にするってのは


97 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:41:31.91

舐められてるから注意喚起とかしても無駄


100 ニューノーマルの名無しさん :2021/04/27(火) 06:41:51.36

代理店への端末の卸値がキャリアのオンラインショップでの販売価格と同じとあるから、契約なしの客には頭金を更に盛らないと代理店は損しそう