ＮＴＴドコモが昨年１２月に発表した「ａｈａｍｏ（アハモ）」を皮切りに、各社が従来のプランに比べて料金を安価に設定し、加入条件もシンプルにした新たなプランを相次いで発表。３月下旬から順次サービスが開始されており、すでに同キャリア内でプラン変更をしたり、別の事業者に乗り換えたユーザーも少なくないようだ。

　第１回は、ＮＴＴドコモのアハモについて見ていく。アハモは、月当たりの容量上限２０ギガバイトで料金は２９７０円。容量を超過した場合でも１メガｂｐｓの通信速度を確保、容量を追加購入することもできるほか、次世代通信規格の５Ｇにも対応する。１回につき５分以内の国内通話は無料で、海外でのデータ通信も別料金不要。同社と契約中のユーザーは、番号ポータビリティー（ＭＮＰ）の手続きや手数料なしでプラン変更が可能だ。

　料金が低く抑えられている代わりに、契約や機種変更をオンラインのみで受け付け、問い合わせもチャットに限定。当初は、Ｗｅｂでの手続きに抵抗がなく、デジタル機器を使いこなしているユーザーに向けたプランだったが、４月２２日から、全国のドコモショップで対面での有料サポートを開始した。料金は１回あたり３３００円。オンライン手続きに不安があるものの、格安料金に魅力を感じるユーザーのニーズに寄り添った施策と見られる。ＫＤＤＩやソフトバンクの新プランと異なり、回線契約と同時に端末購入できる（ただし選択肢は３機種と少ない）のも特徴の一つ。

　ツイッターに投稿された、アハモを契約したユーザーの声を拾ってみると、「回線速度めっちゃ速い」「安定して速度でる」「昼でも十分すぎるくらい速くてとても良い」など、通信速度・品質に対する満足度が高いことがわかる。同時に「ａｈａｍｏに切り替えたら早速今月から６０００円も値下がった」など、これまで契約していたキャリアの既存プランと比べて、大幅に安く抑えられたと喜ぶ声も散見される。

　一方で「２０ＧＢ使いきれん」「１５ＧＢ残しになりそうだな。１０ＧＢプラン切望」など、容量を持て余し、早くも小容量の料金プランをリクエストする人も見受けられた。

　心配されたオンライン専用の手続きについては、「何も不具合なくスムーズに設定終わり！　ネットで開通手続きを確認しても１０分かからなかった」「あっという間だった」「開通しました。あっさりと」など、問題なく進んだとの声もあるものの、「乗り換えようと手続きしてたんだけど、途中でエラーになって進めない……なんでや…」と行きづまったユーザーが少なからずいた模様。ドコモショップでの対面サポートが始まる前は、チャットでの対応だったが、アクセスが殺到し、つながりにくい状態が続いたようで、４月２６日時点でも「チャット機能全く使えん」「何日たっても問い合わせさせてくれない」とのぼやきが見られた。

　４月２２日から始まった有料サポートについては、料金設定に一部不満の声があがっているほか、「これを利用してまでアハモにしたい意味がわからない」「有料サポート受けなきゃいけない時点でａｈａｍｏ不適合」「本末転倒な気がする」など、ニーズそのものを疑問視する反応が見られる。

　しかし、対面サポートを開始したことで、「１人で出来るかもしれないけど、一発で完璧に終わらせたいので申し込みました！」「通信費が安くなるなら手数料払って変更するのもいいかも」「間口広げてくれてありがたみがある」など、当初アハモが想定していなかったユーザー層にも関心が広がってきたようだ。

　料金設定も、「安すぎるのでは？　きっと申込みに２～３時間はかかるだろうから、￥３３００／０．５ｈ位にしないと」「５０００円位取っても良いくらい」など、むしろ良心的だとの受け止めが目立つ。

2021年5月1日 15時0分
https://news.livedoor.com/article/detail/20122992/

>>1
20GBは多すぎるわな
テレワークになって外出することが少なくなった

>>31
俺も俺も。月1GBぐらいしか使ってないと思う。

楽天の方が良くね？

>>2
海外ローミングできないじゃん

>>5
海外ローミングってどんなとき使うの？

>>44
海外に行って現地シムを買うまでもない短期滞在の時

20ギガなんて普通使わんだろ……

容量なんか分かってて契約してんのに我儘だな

なんで変えたんだよ

これまでと違って安くて何にも気にせずに使えるから
今のままでいい

それでもギガライトより安いからいいだろ

月３Gあれば十分なお父さん

家にWiFiあって外で動画見なきゃ1Gでも十分よ

自分はahamoで満足してる

外でない時代だから3gもあれば十分
キャリアはこのコロナ禍の時代に合わせていくべき
アホみたいに料金取ってんじゃないよ

おじさんとかおばさんは動画見ないからねえお外で

アハモで余るならそれこそMVNOでいいだろ

>>26
通信品質を気にしてんでしょ、昼とか遅くなるし。

自宅wi-fiあるから８ギガ使用
５０００円安くなったよ
オンライン開設には苦労したなあ

スマホで20GB使う人ってめっちゃ動画見る人くらいじゃないかな
あとは仕事で常時テザリングとか
常時テザリングなら素直にSIM対応のノートPCとデータSIM組み合わせろって気もするけど

>>29
5Gだと簡単にギガ消費するらしいからな。
先々考えればお得なんだろうけどな。

自宅で光回線使ってWi-Fi接続してる人には過剰な容量だし、
モバイル通信オンリーの人には20ギガは心もとない

おびに短したすきに長し

俺なんて先月19.8GB以上余ったが元々納得ずくで契約したしそりゃ5GBプランとかあれば最高だが
MVNO5年程使って回線速度カスだと契約する意味ないってのは身に染みて実感した

>>32
月に200MBしかデータ使わない人が回線速度とかw

なんでお前らそんなに使わないの？
メールと5ちゃんしかしないの？

>>36
やほーニュース見るのとゲームくらいなんで1GBも使わんわ
たまにOS更新やら撮影した写真のバックアップやらエロ動画鑑賞で超えることあるけど
それでも5GB超えることはない
ただウチの場合は自宅がADSLなんでそれ終わったあとがどうするか今も悩み中

>>63
あー使わない自慢してるのは家回線ある人か

逆に家回線が必要ないだろ

申し込んでその後音沙汰がない

Wi-Fi環境なら20G要らんし、無いなら20Gじゃ全然足りないw
高画質動画見まくったら1T以上は確実w

>>40
楽天とかFujiWiFiのスレ見たらだいたい100GB超えくらいが多い

別に余ってもいいだろ
たかが3000円

20GBも使わないけど
10は使う
電話のカケホーダイつけて
4000円
まあかなり納得の値段設定
申込み大変だったけどね

楽天でOKの環境なら楽天にしたけど
地方に頻繁に行くんでドコモじゃないと仕事にならないわ

>>57
昔はガラケーのパケホで4000－5000円してたんだしな。通話放題なし。

待ってても少容量低価格は出ませんよ
なぜならそれがドコモだからです

格安のくそ遅いSIMとオサラバしたら快適だわ

使い切らなくても安いからええやん

今まで使ってきて、20ギガが自分にとって多いか少ないかくらい分かってたと思うが
俺は2ギガくらいしか使ってなかったが、外でも気にせずdaznでチェックできるようになって気持ちの余裕が出来たわ

ギガライトで十分じゃけん

>>67
ギガライトの方が高いし無料通話もない

3GBで3000円払ってたワイにはめちゃお得なんやけど
20Gは保険で置いとくやろ

テザリングで外で仕事しても余裕だわな

画質こだわらなきゃYouTubeも無制限で観れるんだろ
オレもアハモにするか

固定ネット回線がなくてテザリングだけだと20Gはあっという間になくなってしまう

>>80
WiMaxにしろ案件。

容量半分の１０ギガで、通話無料１０分にした方が良かったんじゃ………

>>83
そんな利用者に都合の良いものを出すと思うか？

ギガホでも月末足りなくなる俺はおかしいのかな

さっきアハモに変えた
エラー等も無くマジであっさり